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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2477
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Word97-2003で保存したデータが”ファイルを開こうとして、エラーが発生しました。とメセージが出て開けません。いく

質問者の質問

word97-2003で保存したデータが”ファイルを開こうとして、エラーが発生しました。とメセージが出て開けません。いくつものファイルを開こうとしましたが、ファイルが破損しているとのこと。回復方法を教えてください。OS:windows10、word: 2016
アシスタント: Windowsのコントロールパネルにある修復オプションを試しましたか?(そのオプションが表示されない場合は専門家がその方法ご後ほどご説明します)
質問者様: 試してないです
アシスタント: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
質問者様: 次の操作を行ってください: 文書またはドライブのアクセス権を確認
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 空きメモリおよびディスクの空き容量が十分あることを確認 テキスト回復コンバーターで開いてくださいとメッセージが出ます
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  techtake 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、以下に記載のOfficeの修復をお試しいただくと改善されたケースがありますので、お試しください。
1.左下隅の [スタート] ボタン を右クリックして、ポップアップ メニューの [アプリと機能] を選択します。
2.修復する 「Microsoft Office」 製品を選択して、[変更] を選択します。
※OfficeにWord、Excel、PowerPoint、Outlookなどが含まれます。
3.[オンライン修復]を選択します。
4.画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。
5.パソコンを再起動させます。
以上、お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12458;ンライン修復を実行しましたが出来なくなりました出来なくなりました
質問者: 返答済み 15 日 前.
12522;モートサポートお願いしますサポート契約してあります*****@******.***豊田輝昭です
質問者: 返答済み 15 日 前.
outlookが使用できないです(消えています)
専門家:  techtake 返答済み 15 日 前.

恐れ入りますが、私の方ではリモートサポートを行なっておりませんので、
他の専門家にバトンタッチいたします。
他の専門家の介入まで、いましばらくお待ちください。
ありがとうございました。

質問者: 返答済み 15 日 前.
officeが消えてしマットのでEメールは使えません
質問者: 返答済み 15 日 前.
12414;だ手配が出来ないでしょうか仕事がなるべく早くお願いしますなるべく早くお願いします
質問者: 返答済み 14 日 前.
23554;門家の手配まだでしょうか仕事が出来ず困っお願いしますお願いします
質問者: 返答済み 14 日 前.
26152;日より待ってますが返信がありません仕事ができないので専門家の手配を早くお願いします。

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