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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 373
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Microsoftにログインできているもののoutlookへのログインができない、プロダクトキーが不明です。

質問者の質問

microsoftにログインできているもののoutlookへのログインができない、プロダクトキーが不明です。
アシスタント: 再起動や再インストールなど、何か試されましたか?
質問者様: 今回surface laptop4を購入し、移行に難渋しています。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: おなじアカウントで2018home and buisiness premiumと365を購入しており、どちらかにしたいと考えています。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: Microsoft
質問者: 返答済み 19 日 前.
12503;ロダクトキーに関しては解決しました。
outlookログイン時に要求されるIMAPアカウントパスワードを入力する画面でエラーがでます。
専門家:  sumika 返答済み 18 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

専門家:  sumika 返答済み 18 日 前.

内容を拝見しました。

まず以下の点について、お伺いできると幸いです。解決の手がかりとなるご質問です。

●表示されているエラーメッセージ

●問題が起きているメールアドレスの@より後ろの文字(例:@gmail.com など)

​※わからないところは、不明というご回答でかまいません。なにもご返信いただけない場合には、対応できかねます。

ご返信をお待ちしております。

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