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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 11472
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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現在使用のoutlookに有料のメールアカウント設定できたのですが、送受信出来ません。メールサーバーの設定が分かりません

ユーザー評価:

現在使用のoutlookに有料のメールアカウント設定できたのですが、送受信出来ません。メールサーバーの設定が分かりません。解決策をお願い致します。
アシスタント: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
質問者様: outlookです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何もやってません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 現在使用のoutlookのサーバーの確認方法。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・送受信がうまくいかない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12539;Windows10です
・調べ方を教えてください。
・outlook2016
・saneitekkin.com
・送信先のサーバーが見つかりませんでした。@以後のつづりが間違ってないかをご確認の上再送信してください。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=18d7a58a-ac66-479f-aca2-ed35f85cad6e
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
23433;心リモートサポートの値段は3180円以上かかりますか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
12469;ービスを申込む] をクリックすると上記の金額が追加請求されます。こちらは30日間の返金保証の対象です。請求と同時に専門家には質問およびサービスへの報酬が支払われます。
報酬とは別料金ですか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
20840;然納得してないんですが、返金できますか?大したやり取りをしてないのに、有料の遠隔操作を勧めてきたので解決できると思ったら全然でした。リモートサポート勧める前にもっと質問のやり取りが必要だったのでわ

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