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カテゴリ: Microsoft
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MicrosoftのWebからWindows

ユーザー評価:

MicrosoftのWebからWindows 10のインストールイメージをダウンロードしてインストールしました。ライセンス認証で「Microsoft Storeに移動して...」とあり直下の「Microsoft Storeに移動」アイコンをクリックするとブラウザに「お探しのものはここにはありません。」と表示されプロダクトキーの購入ができません。よろしくお願いします。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: インストールしたままでWindows Updateは行っていません。入っているのはマザーボードメーカのドライバ類です。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 特に試していません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。プロダクトキーを購入する別の方法などあれば教えてほしいです。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12452;ンストールされているのは、Intel Chipset Device Software, Intel Ethernet Connection Driver, Realtek Audio Driver, インテル マネジメント・エンジン・コンポーネント, Google Chrome, Microsoft Edge, Microsoft OneDrive です。デバイスマネージャーを見ると全てのハードウェアは正常に認識されています。

こんにちは、バーニーと申します。

今回のご質問を対応させていただきます。

よろしくお願いいたします。

JustAnswerのシステム側からリモートサービスのリクエストが入る事があるようです。

不要の場合は無視していただきますようお願いいたします。

操作やトラブルについてのお問い合わせの場合、リモートサポートや電話サポートを受けられると

チャットでは1時間かかるやり取りが画面を確認できる事で、大幅に短縮出来るメリットがございます。

こちらですが、自作パソコンにWindowsを入れたのでしょうか?

それともメーカー品にWindows10を入れたのでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
12481;ャットをするにはどうすればいいでしょうか。
質問者: 返答済み 8 日 前.
33258;作パソコンです。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12522;モートアクセスは希望しません。

https://www.microsoft.com/ja-jp/store/b/windows

ヨドバシなどの電気店でも売っていますが、Windows10を購入する必要がございます。

ライセンスのみは法人販売が多いようです。

質問者: 返答済み 7 日 前.
20102;解しました。現状Microsoft Storeから購入できないのですね。

マイクロソフトでWindowsをダウンロードしてインストールする場合はすでにライセンスを持っている方が大半です。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございました。

ページのリンクが切れているので、販売していないようです。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12394;るほど・・・ 以前購入したので今もできると思いました。
質問者: 返答済み 7 日 前.
Windows 10のリテールを購入して対応します。ありがとうございました。

Storeではやはり販売していないようです。

よろしければ☆評価をお願いいたします。

評価後はページを閉じていただいて大丈夫です。

この度はご質問ありがとうございました。

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