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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3187
経験:  テックサポート
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先ほどパソコンにウイルスが入ってしまい危険なので修理するのと,

ユーザー評価:

先ほどパソコンにウイルスが入ってしまい危険なので修理するのと
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: セキュリティソフトを入れるのにコンビニでGoogleのカードを買ってくるように言われたのですが
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしました
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 電話で話をしながら相手の言うとおりに文字を打ち込み通信でこちらのパソコンを動かせるようにしてしまいました。現在は違うパソコンで連絡しています

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

それは詐欺広告と言われるものです。表示された番号に電話をされると詐欺グループにつながり、数万から数十万円をだまし取られるという被害が急増しています。絶対にお金は払わないでください。今もメッセージは出ていますか?

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質問者: 返答済み 11 日 前.
29694;在はパソコンの電源を強制的にシャットダウンしたままです
質問者: 返答済み 11 日 前.
12497;ソコンの電源を入れても大丈夫ですか

入れても大丈夫です。ネットの画面を開いて同じ画面が出るかどうか確認をお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
36949;うものがでています
質問者: 返答済み 11 日 前.
ns&ns holding というのがでています
質問者: 返答済み 11 日 前.
12358;いるすがみつかりましたがでます

閉じ方ですが、キーボードのCtrl+Shift+ESCを同時に押します。タスクマネージャーが起動しますので、詳細表示の場合は簡易表示にします。その後、起動しているブラウザ(MicrosoftEdge,Googlechrome,IEなど)をクリックして右下の「タスクの終了」を押して閉じてください。
これで強制的に画面を閉じることができると思います。その後、ブラウザを開き直していただけますか?再び出る場合は、もう一度同じ操作を行ってください。
どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
Windowsアラートがでています

閉じ方ですが、キーボードのCtrl+Shift+ESCを同時に押します。タスクマネージャーが起動しますので、詳細表示の場合は簡易表示にします。その後、起動しているブラウザ(MicrosoftEdge,Googlechrome,IEなど)をクリックして右下の「タスクの終了」を押して閉じてください。
これで強制的に画面を閉じることができると思います。その後、ブラウザを開き直していただけますか?再び出る場合は、もう一度同じ操作を行ってください。
どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20170;すぐアンチウイルスをオンにするがでます

それでは、警告が出ているPCのブラウザ(インターネットのページを開くプログラム)を開いて、以下のURLを、検索ボックスではなく、画面上部のアドレス欄に手入力で打ち込んでみてください。それから、同意するを押して、ダウンロードされたプログラムの実行をお願い致します。

https://00m.in/A0iVt

質問者: 返答済み 11 日 前.
26377;難うございました

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