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カテゴリ: Microsoft
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こんにちは。outlookに新しいアドレスを追加しようとしているのですが、出来ずにおります。教えて頂けますか?

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こんにちは。outlookに新しいアドレスを追加しようとしているのですが、出来ずにおります。教えて頂けますか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: PCはdynabook、多分windows10だと思います。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: outlookの画面から「追加」まで試しました。そのまま接続には出来なかったのですが、「詳細」でIMAPにて追加を試しました。が、ポップアップ画面でパスワード等入力するところから進めません。   新規に追加したいアドレスが、*****@******.***になるのですが、そもそもこれはoutlookに追加できるものでしょうか。初歩的な話ですいません。宜しくお願いします。
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえ、とくにはありません。

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • マイクロソフトオフィスのバージョン
  • 新規に追加したいアドレスをお知らせくださいましたが,これは利用できるアドレスなのですか?

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 3 日 前.
23452;しくお願いします。
東芝dynabook:PT45GRP-SEA
WINDOWS10
オフィスのヴァージョンがわかりません。
新規追加希望のアドレスは、ホームページ作成会社さんがとってくれたもので、GOOGLE CHROME対応だったかと思います。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12522;モートサポートを申し込んだのですが、何かこちらですることはありますでしょうか。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」(あるいは「ファイルを開く」「開く」)をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0401eb08-21b6-4ce1-84a5-fcbebb058297

よろしくお願いします。

あなたの連絡先電話番号を教えてください。(「個人連絡先を送信する」から通知してください)

このたびはありがとうございました。

また機会がありましたら,よろしくお願いします。

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