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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5636
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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Sモードの解除 マイクロソフトストアに サーバーに問題出たとの表示にて繋がらない(もう一度お試しくださいと書いてある)

ユーザー評価:

sモードの解除 マイクロソフトストアに サーバーに問題出たとの表示にて繋がらない(もう一度お試しくださいと書いてある)
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: Windows10 LAPTOPの初期型で最近モニターの修理で入れ替えてもらいました
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 何度か試みていますが同じです
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: sモードを解除しないと?いろいろなアプリのダウンロードができない状態だと思いますが。違う問題があるのでしょうか?という感じです

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告と同じですので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

こちらで知る範囲だけでも、3月ごろから、日本語サーバーでのSモードの解除ができない状態となっています。

現時点で、改善されたという情報はございませんので、そのまま改善されるまでお待ちいただくとしても、いつまで解除できない状態が続くのか賀判断できませんので、一時的にOSの言語モードを英語に切り替えることでSモードの解除することが可能ですので、以下の手順で英語モードに一時的に切り替えてSモードの解除を行ってください。

スタートボタン>歯車のマーク>時刻と言語>言語 の順にクリックします。

言語の追加 から、「English(United States)」を選択し、次へへ進み、言語を追加します。

言語がインストールされたら、Windowsの表示言語を追加した「English(United States)」に切り替え、サインアウトして、サインインしなおしてください。

引き続き、下記のリンク先にアクセスし、「Microsoft Store を開く」をクリックしていただくと、「Switch out of S mode」の画面になりますので、そこで「Get」をクリックして、Sモードが解除できます。

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-%E3%81%AE-s-%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B-4f56d9be-99ec-6983-119f-031bfb28a307

Sモードが解除されたら、言語モードは元に戻していただいて構いません。

お試しください。

なお、上記の説明でも解除できないケースがあるようです。

その場合には、下記にお電話していただき、オペレーター対応していただくことで解決されていますので、解除できない場合には、お電話してみてください。

マイクロソフト

連絡先:0***-**-****

受付時間 : 平日9:00~18:00、土日10:00~18:00(祝日、年末年始を除く)

質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;りがとうございます!解決いたしました。

承知いたしました。

無事解決されたようでよかったです。

この相談内容に関して他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

専門家に対する労力に対して評価していただくものとなっておりますので、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

回答を評価する方法は?

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

上記リンク先より一部を抜粋

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