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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3077
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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今日、新しいパソコンを購入しましたが、今まで使用していたメールアドレスを使いたいが、どのように設定すればよろしいでしょう

質問者の質問

今日、新しいパソコンを購入しましたが、今まで使用していたメールアドレスを使いたいが、どのように設定すればよろしいでしょうか?
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: ソフトウェアとアプリはどこを見れば分かりますか?
JA: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: 端末はFMV ESPRIMOで、OSはWindows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 別にありません。
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

内容を拝見しました。

以前使用されていたメールアドレスを、新しいPCでも受信されたいということでよろしいでしょうか?

もしそうでしたら、設定されたいメールアドレスの@より後ろの文字(例:@gmail.com など)をお伺いできると幸いです。

ご返信をお待ちしております。

質問者: 返答済み 6 日 前.
nifty.com です。
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

かしこまりました。では次に送る手順にて、メールソフトを起動してみて下さい。

専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

手順は以下の通りです。

1.画面左下のWindowsアイコン(スタート)をクリックします。

2.「O」の中にある「Outlook」を選んで起動します。

3.これでどんな画面が開いたか、お知らせください。

例)

・受信トレイ

・Officeライセンス認証

・メールアドレス入力と接続ボタンのある画面

質問者: 返答済み 6 日 前.
21463;信トレイです。
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

かしこまりました。受信トレイ画面にはniftyのメールではなく、他のメールが表示されている、という状態でございますか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12399;い、そうです。
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

かしこまりました。では次に送る手順にて、niftyメールの受信設定を行ってください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
21463;信設定はどうすればよろしいでしょうか?
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

手順は以下の通りです。

1.Outlookの受信トレイ画面から始めます。

2.メニューの「ファイル」をクリックします

3.「アカウント設定」のプルダウンを開き、「プロファイルの管理」をクリックします。

4.「電子メールアカウント」をクリックします。

5.「新規」または「追加」をクリックします。

6.niftyのメールアドレスと、メールパスワードを入力し、画面を進めます。

専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

7.もしメールの種類選択が出てくる場合には、POPとつくものを選びます。

あとは画面に従って進めます。情報が正しければ、これで受信トレイ画面にniftyメールが追加されます。情報に誤りがある場合にはエラーが出ますので、内容をお知らせください。

※他のお客様対応も並行して行っているため、即時の返信はできかねます。申し訳ございません。

専門家:  sumika 返答済み 5 日 前.

こんにちは。あれからご返信いただきませんでしたが、設定はうまくいきましたか?

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