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IT-Stallion
IT-Stallion, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1359
経験:  リモートサポート、オンサイトサポート
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プロダクトキーを購入し入力しましたが、はじかれます。 MACですが、私個人のものではなく,

質問者の質問

プロダクトキーを購入し入力しましたが、はじかれます。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: MACですが、私個人のものではなく
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: システム担当が対応していますので、そのあたりはすべて実施していると
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にはありませんが、購入したプロダクトキーが入力間違えがないのに
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  IT-Stallion 返答済み 10 日 前.

こんにちは。

該当のプロダクトキーは、何のソフトのキーですか?

MacOSのバージョンは分かりますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
Microsoft Office Home and Business 2019 for Mac 正規品 関連付け可能 オンラインコード版 ダウンロード版 です。
専門家:  IT-Stallion 返答済み 10 日 前.

なるほど。

そうしますと、Microsoft のサイトからの購入ではなく、どちらかの販売業者からプロダクトキーのみの購入でしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12381;のとおりです。
専門家:  IT-Stallion 返答済み 10 日 前.

そうしますと、販売業者に問い合わせるしかないですね。

こちらでは、本当に正規品なのか判断できかねますので。

質問者: 返答済み 10 日 前.
OSはmacos 11 big surです。
質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;対応いただき有難うございました。

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