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lloyd, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
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I-padでOneNoteをつかっていますが、突然かな入力が文字化けして変換も出来ません。他のアプリ(Word等)を使っ

ユーザー評価:

i-padでOneNoteをつかっていますが、突然かな入力が文字化けして変換も出来ません。他のアプリ(Word等)を使ってみましたが、正常に機能します。OneNoteのアプリが問題のように思えます。原因と改善方法を教えてください
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: 特になにもしていません!
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: まったく方法がわかりません。ちなみにi-phoneでは正常に入力できます
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 現在OneDriveを使っています

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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状況をお聞きする限りは、OneNoteのみで起こっているようですのでご指摘の通りと思われます。

1.iPhoneの再起動

2.One Noteアプリの終了

参考URL:https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/essentials/multitask/

3.One Noteアプリのアップデート

4.すべての設定をリセット

参考URL:https://www.softbank.jp/support/faq/view/11393

5.One Noteアプリの削除再インストール

上記5点のいづれかで改善しないでしょうか?

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