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ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4306
経験:  PCサポート
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中古pcを購入しましたが、”windowsのライセンスの有効期限がもすぐ切れます”が表示されます。プロダクトキーの購入が

ユーザー評価:

中古pcを購入しましたが、”windowsのライセンスの有効期限がもすぐ切れます”が表示されます。プロダクトキーの購入が必要なのでしょうか?
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: windows10 pro です。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 設定のライセンス認証の画面で ”windowsは、組織のライセンス認証サービスを使用して認証されてます。”とあります、

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

組織のライセンス認証サービスということは、ボリュームライセンスの不正利用と思われます。

ライセンス認証を行わなくても一部制限があるだけでパソコンは使用可能ですが、Windows10搭載PCとしてご購入されたのであれば、購入店に正規ライセンスを要求するか返品されることをお勧めいたします。

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12354;りがとうございました。
そもそもこのpcにwindows7 proはライセンスのシールが貼られてますが
そのライセンスキーからupdate版として認証されなのでしょうか?

Windows7のシールが貼られているのであれば、そのキーを使用してライセンス認証をお試しください。

「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「ライセンス認証」のプロダクトキーの変更からご入力いただけます。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12354;りがとうございました。認証されました。

お知らせいただきありがとうございます。

無事解決して何よりです。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
35242;切な対応ありがとうございました。
解決できて大変助かりました。

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