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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
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経験:  パソコンの病院なかど 院長
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購入したはずなのにwordがつかえないのですが, 10への移行はまだですが, 他には特にないです

質問者の質問

購入したはずなのにwordがつかえないのですが
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: 10への移行はまだですが
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他には特にないです
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

質問者: 返答済み 11 日 前.
26368;新のバ-ジョンへのアップデートといわれましたがどういうことですか
専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

初めてWordを使われるということでよろしいでしょうか?Word2019でしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12392;いうかさきほど購入したばかりですが
質問者: 返答済み 11 日 前.
4000円くらい支払いをしましたが
専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

それでは以下のリンクを参照して、Microsoftアカウントでサインインをして25桁のプロダクトキーを入力して紐づけを行ってください。それからインストールが出来ます。どうぞよろしくお願い致します。

https://setup.office.com/

質問者: 返答済み 11 日 前.
12371;れ以上の支払いはしたくないですね
専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

自動でリモートサポートサービスの提案がされることがありますが、システムが行っているものですので必要なければ無視してください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
24076;望しません
質問者: 返答済み 11 日 前.
wordが使いたいだけです
質問者: 返答済み 11 日 前.
33391;ければ電話番号を教えてください
専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

それでは以下のリンクを参照して、Microsoftアカウントでサインインをして25桁のプロダクトキーを入力して紐づけを行ってください。それからインストールが出来ます。どうぞよろしくお願い致します。

https://setup.office.com/

質問者: 返答済み 11 日 前.
12371;のアドレスを使用できないとでるので相談してるんですが
専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

このアドレスを使用できないとは?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12503;ロダクトキ-もわからないです
専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

本当に購入されたのでしょうか?プロダクトキーがなければインストールはできませんが?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12469;イインしようと電話番号を入れるとそれがでます
質問者: 返答済み 11 日 前.
20808;ほどクレジットカードでかいましたが
質問者: 返答済み 11 日 前.
36023;えばでますか
専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

どこで購入されたのでしょうか?