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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 10964
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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Outlookで、いっての時間がたつと, windows

ユーザー評価:

outlookで、いっての時間がたつと
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: windows 10でoutlookを使用していますが、一定の時間(何時間か?)が経つと受信トレイから削除が出来なくなります。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: windowsを再起動すれは、可能となりますがまた時間が経過すると、削除が出来なくなります。
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 設定で治るのでしょうか?

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・削除ができなくなる。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12539;pcメーカー:富士通ノートパソコン LIFEB00K AH32/M
・OUTLOOK2016
・@nike.eonet.ne.jp
・受信トレイ のメールをshiftキーとマウスの左クリックで既読にして、その後deleteキイーでTrashに移行しています。
それが、ここ2~3日前から時間が経過するとキィーが操作で出来なくなる。
windowsを再起動して事に当たっています。
outlookの設定でどうすれば安定するのか、メールでお教えください。
宜しくお願いいたします。

お世話になります。
回答致します。
まずは下記をご参考いただき、高速スタートアップを無効化し、パソコンを再起動して事象が改善されるかお試しください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-9312
それでは結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
23500;士通の「高速スタートアップの無効化」で処理したところ、outlookの受信ファイルが全然削除出来なかったので、
元に戻しても同じ状況だった。だから、outlookのファイル情報で「仕訳ルールと通知の管理」で〈rssフィードからダウンロードされているすべてのメッセージに対して仕分けルールを有効にする(E)〉にチェックを入れてOKを押し、windowsを再起動させたら、時間が経過しても受信トレイの削除が出来るようになりました。
ご案内有難うございました。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
それはよかったです!
無事問題が解決できたようで何よりでございます。

フィードがらみでしたか、それは失礼いたしました。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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