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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 11054
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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質問者の質問

word不調を通信中です
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: いいえ
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: word不調を通信中です
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。
回答致します。
下記にアクセスして、Officeを設定した際のマイクロソフトアカウントでサインインしていただければインストールできるかと存じます。
https://account.microsoft.com/services/office/install
それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 18 日 前.
https://account.microsoft.com/にアクセスしました.
古いアカウントでアクセスしたいのですが、そのような欄が見当たりません
困っています
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

お世話になります。

回答いたします。

その画面の右上の人型のマークをクリックして、サインアウトしてから他のアカウントでサインインしなおしてみてください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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