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kaito487
kaito487, Microsoft スペシャリスト
カテゴリ: Microsoft
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経験:  ソフトバンク株式会社
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Outlookが開けなくなりました。 何も出ませんバックアップ取ろうとUSBに書き出したのですが,

質問者の質問

outlookが開けなくなりました。
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: 何も出ませんバックアップ取ろうとUSBに書き出したのですが
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: USBを差せば開けていたのですが
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  kaito487 返答済み 12 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)及びお困りのメールアカウントドメインを「@以降」で
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 12 日 前.
Windows10
@olive.ocn.ne.jp
質問者: 返答済み 12 日 前.
Office2016
専門家:  kaito487 返答済み 12 日 前.

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

恐らく、本来あるべき場所にpstデータが残っていない状態と思われます。

規定の場所に戻していただくことは可能でしょうか。

また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 12 日 前.
PST
もともとドキュメントファイルにあるやつですよね
ーー
こんな動きをしました。
バックアップのため
エクスポート実行

USB

途中で止めた
↓USBにBACKUPファイルが出来た

USBをPCに差せばセーフモードで開く

USBが破損で修復クリック

アウトルックが開かなくなった
backUPファイルを戻すには???
専門家:  kaito487 返答済み 12 日 前.

ご返信ありがとうございます。

PST ファイルの場所は、ユーザーのコンピューター上の %USERPROFILE%\Documents\Outlook Files\ です。

上記階層にUSBへ移動したデータを移動してみて下さい。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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