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カテゴリ: Microsoft
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アカウントを乗っ取られ金を要求されています 小笹 悦子 2021/04/19 (月) 4:58

質問者の質問

アカウントを乗っ取られ金を要求されています
小笹 悦子
2021/04/19 (月) 4:58
お世話になります。新しいカウント(このメール)を起こす時に私の知識不足もあってマイクロソフトアカウントチーム様とのやり取りの中で今までのメールアカウント*****@******.***のデータが消えてしまいました。このアカウントは続けてつかおうと思っていたのですが昨日別のiPadの迷惑メールをうっかり開けてしまい悪意のある何者かにこのアカウントが乗っ取られたことを知り脅迫され多額の金を要求されています(3/29 4/10 4/17この件については他には相談していません。今どうすればよいか大変悩んでおります。何卒宜しくアドバイスお願い致します。アカウントとパスワードは換えていません
小笹悦子
JA: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
Customer:***@******.***
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 指示がよく
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 分からない
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITkun 返答済み 19 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

アカウントの乗っ取りは、実はそれほど簡単ではなく、乗っ取る側もメリットがあまりありません。

乗っ取りの脅迫は、ハッタリであることがほとんどです。

脅迫はどのような形で行われているのでしょうか?

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 19 日 前.
21450;び*****@******.***外部の侵入を受けていると思いますのはこのパソコンではなくわたしが不用意にあけためいわくメールiPad(共通アドレス)に脅迫状が入力されておりトロイの木馬を既に入れたと言っています。実際に夜中にiPadに警告メッセージが表示され今東京の千代田区(付近の地図表示あり)でitunes App storeをつかおうとしているのでサインを要求していると知らせてきました。何度かあったので勿論noと答えていますがこんなことができるのはアドレスと共にパスワードもぬすんでいるからとおもいますがいかがでしょうか
_ちなみに私は大阪府守口に住んでいます。不安な毎日を送っていますがどうすればいいでしょうか。パスワードを変えればよいかアドレスを完全に削除すればよいでしょうか。そうすればすべての写真とかでdetaが失われてしまうでしょうか
いずれにしても上記のアドレスは今後使ってもよいのか調べていただくことはできるでしょうか
アドバイスのほどどうぞよろしくお願いいたします

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