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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 335
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ログインパスワードを確認するにはどうすればいいですか, 特にない, 思い当たるパスワードは2,3個あるのですが、試せない

質問者の質問

ログインパスワードを確認するにはどうすればいいですか
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: 特にない
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 思い当たるパスワードは2,3個あるのですが、試せない
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  AnysSupport 返答済み 12 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合は右上の「×」で画面を閉じてください。

※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

ご質問されているのはパソコンのデスクトップ画面に入る際のパスワードでしょうか。それとも何らかのインターネットサービスを利用する際のパスワードでしょうか。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12487;スクトップ画面に入るパスワード
専門家:  AnysSupport 返答済み 12 日 前.

パスワードを試すことも出来ない、というご相談でしたね。通常、正しいと思われるパスワードを入力してEnterを押し、ログイン出来れば合っている、出来なければ間違っているということになるのですが、入力すら出来ない状態なのでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12497;スワードは間違っていると出る
専門家:  AnysSupport 返答済み 12 日 前.

さようですか。ちなみに、そのパソコンをローカルアカウントで使用していたか、Microsoftアカウントで使用していたかということは覚えておられますか?

Microsoftアカウントは、パソコンの初期設定時やWord,Excelの設定時に行うMicrosoftへのユーザー登録のようなもので、メールアドレスとパスワードがセットになっています。もしMicrosoftアカウントで使用していたのであれば、インターネットにつながる他のパソコンやスマホからパスワードのリセットを行うことが出来ます。

一方、ローカルアカウントであればそういった方法を採ることは出来ません。

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