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ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4202
経験:  PCサポート
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PCを購入し、OffceにてExcelを開きプロダクトキーを入力後にアカウントを求められていますが、肝心のアカウントが不

ユーザー評価:

PCを購入し、OffceにてExcelを開きプロダクトキーを入力後にアカウントを求められていますが、肝心のアカウントが不明であり、また作成も出来ずにおります。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい。再起動は行ってみましたが変化ありません
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特に御座いません。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

アカウントが分からなければ作成が可能ですが、作成できないとは、具体的にどのような操作をお試しいただいており、どのような画面が表示されて作成ができないのでしょうか?

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
account作成の画面にて、新しいメールの入力を求められていますが、どういったアドレスを入力すれば良いのか判りません。outlookやhotmailといった物がありません。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12450;カウントの作成には、どのようなアドレスを入力すれば良いのでしょうか?

現在受信可能なメールアドレスをご入力ください。

なければ、新しいメールアドレスを作成する選択肢がありますので、そちらから新しいメールアドレスを作成していただけます。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12473;マホ以外のアドレスが有りません。

でしたら新しいメールアドレスを作成することが可能です。

アカウント作成時に新しいメールアドレスを作成するリンクがありますので、そちらをクリックしていただき進めてください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12522;ンクが見当たりません

新しいアカウントを作成する際に、新しいメールアドレスを取得できる箇所がございます。

再度新しいアカウントの作成画面を開きご確認ください。

https://signup.live.com/signup

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質問者: 返答済み 14 日 前.
20309;とか解決する事が出来ました。有難う御座いました。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12371;の登録契約の解除方法をお教えください。

解約方法につきましては、こちらのリンクをご確認いただければと思います。

https://www.justanswer.jp/help/cancel-membership

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