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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
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Windows

ユーザー評価:

Windows Updateでエラーが発生し、セキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。とメッセージが出ています。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 更新サービスに接続できませんでした。後で自動的に再試行されますが、今すぐ手動で確認することもできます。この問題が引き続き発生する場合は、インターネットに接続していることを確認してください。と表示されています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしましたが、変化ありません
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、お使いのすべてのネットワーク機器(モデム、無線LAN等)の電源プラグを抜いていただき、
10分ほど放置して、再度電源プラグを差し込んでみていただけますか。
こちらの作業をすると機器がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。
(電源OFF/ONよりも強力な手段になります)
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12493;ットワーク機器の再起動をしてUpdateの再試行をしましたが、変化ありません。

承知いたしました。

そうしましたら、以下の方法でネットワークアダプターを再インストールしてみてください。
1.スタートボタン右クリックし、デバイスマネージャをクリックする
2.ネットワークアダプターをダブルクリックする
3.展開されたすべての項目を一つずつ右クリックし、デバイスのアンインストールを選択していく
4.パソコンを再起動する
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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