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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1474
経験:  dasdasd
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写真画像を開こうとしたら「ファイルシステムエラー2147219196」のメッセージが出たので、ネットで対処法を見て復元し

ユーザー評価:

写真画像を開こうとしたら「ファイルシステムエラー2147219196」のメッセージが出たので、ネットで対処法を見て復元しようとしてましたが途中からおかしくなって PixillionmNCH Softwareの画像処理の画面が出てくるようになりました。以前使い慣れた画面を復元するにはどうしたらよいでしょうか? できれば遠隔操作で対応して頂けると助かります。また、少し前からひとりでに再起動するようになっていましたがこのファイルエラーと関係あるのでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: NECのDA770HARを使用 Windows 10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 何回も試してみましたが同じメッセージがそのたびにでてました。午前中まではひとりでに再起動する以外画像ソフトは開けていました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以前の画像ソフトは頻繁に使っていて慣れていたので早く復元できればと思っています。

ご質問にお答えします。こちらをお試しください。

https://www.partitionwizard.jp/partitionmagic/file-system-error-2147219196.html

質問者: 返答済み 14 日 前.
12473;テップ3:Download PsToolsをクリックしたら英語表記の画面が出てきたので 左上の「Download」をクリックしましたがこれでよかったのですか?

いえ、それでは改善しないかと存じます。デスクトップ画面左下のスタートボタン(田マーク)を右クリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」によりWindowsのアップデートをお試しください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
25351;示通りしました。あとは何をすればいいですか?

かしこまりました。リモートサポートをご希望でしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
26009;金が3180でしたらお願いしたいです

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b087c3ac-e590-4fef-bb41-e9c56ce9c5eb

では、上のアドレスをクリックし、移動したページ下部の「同意する」を選択してください。次に、「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」または「Elsinore.ScreenConnect.ClientBootstrap.jnlp」というファイルがダウンロードされますので、そのファイルをダブルクリックして開いてください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
21516;意を選択しましたが、「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」または「Elsinore.ScreenConnect.ClientBootstrap.jnlp」というファイルはいつだうんろーどされるんですか?

すでにダウンロードされておりませんでしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12373;れてませんけど?
質問者: 返答済み 14 日 前.
12522;モートつながりましたのメッセージが表示されましたがあとはなにをすればいいですか?

すでにダウンロードされておりませんでしょうか。

アップデートは完了しましたが、症状が改善されたかをご確認ください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
20889;真を開くと PixillionmNCH Softwareの画像処理の画面がまだ出てきます 以前の処理画面が出てきませんが?

PixillionmNCH Software の再インストールをお試しください。

かしこまりました。

質問者: 返答済み 14 日 前.
PixillionmNCH Software の再インストールをお試しください なぜ再インストールするのですか? このソフトは使ったこともないし 以前のしょりがめんがひつようなのです処理画面が必要なのですが?

アンインストールしたので大丈夫だと存じます。

質問者: 返答済み 14 日 前.
20170;度はPhoto Pad NCH Softwareが出てきます。これではありません。

すでにダウンロードされておりませんでしょうか。

アンインストールしました。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12418;う処理は終わったのですか? 今度はAdobe のPS 画面が出てきますが、これは以前追加した有料のソフトで、私が復元して頂きたいのはこのパソコンに購入時に組み込まれていた無料の処理ソフトです。

かしこまりました。

CapsLockがオンのためShift+Capsで解除していただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
35299;除しました

「Microsoft フォト」が最初にインストールされていた写真閲覧アプリのため、このアプリをインストールしなければなりません。

インストール後、下記を参考に既定のアプリを設定すると解決されます。

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019544

質問者: 返答済み 14 日 前.
20309;をやっているのかさっばりわかりません。

まずはMicrosoftアカウントでサインインできますでしょうか。

先ほどはパスワードをお忘れのようでしたので、パスワードをリセットしておりました。

パスワードをリセットできる回数は限られておりますので、メモを取ることを推奨します。

あの、変更後のパスワードでサインインしておりますでしょうか。

すでにダウンロードされておりませんでしょうか。

リモートお切りしました。失礼します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12393;うしていいかさっぱりわかりません
  1. 何とか頑張って「変更前の」パスワードを思い出して、サインインしてください。
  2. サインイン後、こちらより「Microsoft フォト」アプリをインストールしてください。
  3. インストール後、こちらより画像ファイルの既定のアプリ設定を行ってください。

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