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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 10230
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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メ-ルガプロックされて入ってきません。 ウインドウズ10です。

ユーザー評価:

メ-ルガプロックされて入ってきません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: ウインドウズ10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動がうまくいかず、暗唱番号の再設定も試みましたが、失敗しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: メ-ルが、ブロックされたのに気づいたのは、19日です。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・メールがブロックされている。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
Windos10 2016NECLAVIE PC-GN17CJSA6 Outlook @outlook.jp アカウントが最新でありません。と出ています。
質問者: 返答済み 9 日 前.
23452;しくお願い致します。
質問者: 返答済み 9 日 前.
12522;モ-トは、何時頃になるでしょうか?

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=025f6aaf-75d0-40d0-90dc-9802db076814
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12522;モ-トサポ-トダウンロード済になりました。