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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 264
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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パソコンを初期化したらエクセルもワードも立ち上がらなくなり、データを開けなくなりました。再度立ち上げるにはどうしたらよい

質問者の質問

パソコンを初期化したらエクセルもワードも立ち上がらなくなり、データを開けなくなりました。再度立ち上げるにはどうしたらよいか教えて下さい。
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: コマンドに送信しているときにエラーが発生という表示がされます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  kaito487 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。