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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3655
経験:  PCサポート
105406645
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Outlook2019でメールアカウントを複数登録して使っていますが、その中の一つでフォルダーウィンドウ内にある削除済み

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outlook2019でメールアカウントを複数登録して使っていますが、その中の一つでフォルダーウィンドウ内にある削除済みアイテムや送信済みアイテム等を削除してしまったので復活したいのですが。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか？その場合、それはいつですか？
Customer: アップデートはしていません、日時は７日ぐらい前です、フォルダーウィンドウ内に同期の失敗表示や（このコンピュータのみ）等の表示か付いているものがあります。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: はい、いろいろ調べているのですが、なかなか同じ現象の対策が見つかりません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 画面のハードコピーを見てもらうとよく現状がわかるかと思うのですが、ファイルの添付先がわかりません

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

データファイルのバックアップがあればバックアップに残っている分は復元可能ですが、バックアップは自動的には作成されず手動で行う必要があるため、ほとんどの場合バックアップは無いかと思います。

送信済みアイテムに関しては、基本的には削除されたものは削除済みアイテムに移動されます。

削除済みアイテムから削除されたものは復元することができません。データファイルから消去されてしまいます。

稀なケースにおいてウェブメールの方で残っている場合がありますので、それに当てはまるか確認したいと思います。

メールアドレスの「＠以降の部分」をお知らせいただけますでしょうか。

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
12391;す　、画面のハードコピーを添付為たいのですが
質問者: 返答済み 13 日 前.
30011;面のハードコピーを添付しました。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12393;う対処すればいいのでしょうか？

お待たせして申し訳ございません。リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートにて確認させていただければと思いますが、開始するためにご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1）以下のリンクをパソコンで開いてください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fd451bdb-53e5-4e00-9d96-642b40870a97
2）「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3）ダウンロードされたファイルの実行をお願いいたします。多くの場合、画面下に表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
20877;度すみません、先ほどのフォルダーで（このコンピュータのみ）の付いている残りの分は削除できないみたいなのですが。