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ご質問いただきありがとうございます。私、ITkunが対応させていただきます。ご質問が途切れてしまっておりますので、お困りの問題について詳しくお聞かせいただけますでしょうか。※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。
リクエストをいただきありがとうございます。リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。1）以下のリンクをパソコンで開いてください。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d438c735-e55f-4721-be2c-2293c8427e2a2）「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。3）ダウンロードされたファイルの実行をお願いいたします。多くの場合、画面下に表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。