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Microsoftスペシャリストが今すぐ回答・即解決！
ご質問ありがとうございます。
フリーエンジニアのpcnakadoでございます。
この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。
また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。
質問の内容を確認させていただきました。
日本語入力できない場合の対処方法がNECのサイトに説明されておりますので、下記リンク先の内容をご確認ください。
方法は、富士通であるかNECであるかは関係ありませんので、下記リンク先の方法をご確認ください。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018197#:~:text=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E%E3%81%8C%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AF%E3%80%81%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C,%E3%81%8C%E4%BA%A4%E4%BA%92%E3%81%AB%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%82%8F%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
リモートサポートの準備をさせていただきました。
お手数ですが、リモートサポートを行うには、若干のお手伝いを行っていただく必要がございます。
下記リンクを開いていただき、同意内容をご確認の上、「同意する」のボタンをクリックしていただくと、リモートサポートをお受けいただくためのプログラムのダウンロードが開始されます。
リモート接続用リンク
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c30da61b-3e03-413b-aadf-9bff083a701d
ファイル名：Elsinore.ScreenConnect.Client.exe
ダウンロードされたプログラムを、実行していただくことで、こちらからリモート操作が可能となります。
なお、リモートサポートによってご希望内容の改善をお約束するものではございませんので、ご容赦いただきますようお願いいたします。
パソコンの仕様が必須条件を満たしていないなど、改善ができるような状況にはないと判断できた時点でリモートサポートは打ち切らせていただく場合もございます。
何も連絡がないまま、接続が行われない場合、無制限に待機することはできませんので、30分以上接続がない場合には接続を打ち切らせていただき、リモートサポートの終了とさせていただく場合がございますので、ご理解いただきますようにお願いいたします。
リモートサポートの提供から既に10分近くお待ちしておりますが、接続も返信もありませんが、接続手続きを行っていただくか、状況をご返信ください。
専門家の時間を拘束しているということをご理解ください。
先ほど一瞬接続されたようですが、すぐに切断されました。
もう一度プログラムを実行していただき、リモートサポートの開始手続きを行ってください。
最初にもお伝えしている通り、永続的にお待ちることは行っておりませんので、説明の通り、リモートサポートの提供開始から30分接続も連絡もないようであれば、リモートサポートを打ち切らせていただきます。
接続履歴も発生しておりますので、このままリモートサポートをお受けになられなくても、リモートサポートの費用は発生しております。
専門家の時間を拘束する必要となりますので、リモートサポートをご利用いただくのであれば、早急にご対応ください。
接続も連絡をありませんでしたので、これをもってリモートサポートは終了させていただきます。
リモートサポートの終了に伴い、こちらの相談は終了となりますので、引き続き対応を希望される場合には改めて別の相談を再投稿なさってください。