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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 261
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Microsoft365を以前購入したのに、未だに2010なのは? HPのnoteです。

質問者の質問

microsoft365を以前購入したのに、未だに2010なのは?
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか?
Customer: HPのnoteです。
JA: お使いのアプリなど、もう少し詳細をお伺いできますか?
Customer: wood2010,Excel2010など
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: 必要なファイルを準備しています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 構成進捗情報画面がでる。2010を準備していますとでる。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITkun 返答済み 16 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Microsoft365がインストールされていないか期限が切れており使用できなくなっているものと考えらえます。

以下のリンクにサインインしていただき、Microsoft365がアカウントに紐づけられているか、紐づけられていれば期限をご確認ください。
https://account.microsoft.com/services

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。