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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3629
経験:  PCサポート
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Outlook で実行できるようになっていませんと表示されます。 行った後からできなくなりました, 特にないです。

ユーザー評価:

outlook で実行できるようになっていませんと表示されます。
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: 行った後からできなくなりました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にないです。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

具体的にどのような操作を行った際に、このようなメッセージが表示されておりますでしょうか?

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
36865;受信をクリックした時です。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12522;モートサポートはしなくていいです。
質問者: 返答済み 13 日 前.
29694;在どうなっているのでしょうか。

複数種類のOfficeがインストールされておりませんでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12377;みません。複数のとは、どのようなことでしょうか。
知識がなくすみません。

Officeは複数の種類、バージョンがあり、Office2010、Office2013...などがあります。

本来複数の種類は同時にインストールできないようになっているのですが、稀にインストール出来てしまう場合があり、問題になることがございます。

複数のOfficeが無いか、一度ご確認いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12377;みません。
確認方法を教えて下さい。

スタートメニュー内をご確認いただいたり、プログラム一覧(アンインストールする画面)をご確認いただくなどの方法がございます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
21516;時にインストールしてないと思われます。

現在はどのバージョンのOfficeがインストールされておりますでしょうか。

質問者: 返答済み 13 日 前.
2010です

一度Officeの修復(クイック修復)をお試しいただければと思いますが、Office2010はサポート終了製品につき、何かあった場合には再インストールができません。

ご理解いただいた上で、下記リンクを参考に修復をお試しください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/office-2010-%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-91a98a69-d539-dede-ddd5-131897d912c2

質問者: 返答済み 13 日 前.
29694;在、修復を実行しました。どのくらいかかるか分かりますか。

パソコンの処理速度によりますが、5~10分程度と思います。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございます。あと半分くらいです。
質問者: 返答済み 13 日 前.
20877;起動が必要とのことです。
再起動した場合、このやり取りも中断してしまうのでしょうか。

コードを入力してみていただけましたか? まだこちらに接続信号が来ていないようです。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございます!メールできるようになりました!

お知らせいただきありがとうございます。

無事解決して何よりです。

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