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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 262
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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サーフェイス7を購入して初期設定しようとしています。アカウントを入力後、送られてきたコードを入力し2段階認証で電話番号を

質問者の質問

サーフェイス7を購入して初期設定しようとしています。アカウントを入力後、送られてきたコードを入力し2段階認証で電話番号を入れてこの電話にSNSでコーどが送られると、画面に出てきましたが、この番号は、固定電話ですのでSNSは不可です。どうしたらよいのでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Surface Pro 7 windows10 です。昨日購入しました。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 途中で止まったままです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: マイクロソフトアカウント は別の機器で使用中のメールアドレスです。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  kaito487 返答済み 20 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
Microsoftアカウントで利用出来る電話番号は、SMS受信が可能な携帯番号のみです。

お手数ですが、初めから初期設定をお試しいただけますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 20 日 前.
21213;手にこの電話番号が表示されたのです
専門家:  kaito487 返答済み 20 日 前.

ご返信ありがとうございます。

ご自身で登録しない限り勝手には表示されません。

過去に登録したものと思います。

現在、初期設定は全て完了している状態でしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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