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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1481
経験:  dasdasd
109059448
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1月10日ころWindows更新の案内がきてそのまま更新しましたが、更新後マウスの設定をしないとマウスが使えなくなるとの

質問者の質問

1月10日ころWindows更新の案内がきてそのまま更新しましたが、更新後マウスの設定をしないとマウスが使えなくなるとの事、そのまま数日毎にそのメッセージが入ります。しかし設定を何度か試みたらマウス、キーボード・接続済みとなっています。メッセージを出ないようにしたいのですがどうしたらよろしいでしょうか。
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: はい、何回か指示通りにおこないましたが、選択がアンドロイドと不明が出ていてNECがで出来ませんので、そのままキャンセルで終わっていて、自分では、設定が完了したとは思っていませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いいえ、メッセージが出なくなってマウスが使えれば問題ありません。 よろしくお願いいたします。
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 23 日 前.

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デスクトップ画面左下のスタートボタン(田マーク)を右クリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」によりWindowsのアップデートをお試しください。

※必要に応じて、「更新プログラムのチェック」すぐ下の「オプションの更新プログラムを表示」をクリックし、左側の「□」にチェックを付けて「ダウンロードとインストール」をクリックしてください。