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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 261
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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リセット方法を教えてください。 製品名はどこで分かりますか, 画面の上に白いランプと右側に赤いランプが点灯しています。

質問者の質問

リセット方法を教えてください。
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか?
Customer: 製品名はどこで分かりますか
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか?
Customer: 画面の上に白いランプと右側に赤いランプが点灯しています。
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: 突然に起きました。 勿論何もインストールしていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 型番の架機種名はどこに記載されていますか?
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  AnysSupport 返答済み 20 日 前.

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかることも
ございますのでご理解の程、お願いいたします。
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※「安心リモートサポート」はこのシステムが自動的に送っているものです。必要なければ無視してください。
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まずは、何の機器か教えてください

(パソコン、プリンター、デジカメ等)