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はじめまして、tkatokuと申します。
よろしくお願いいたします。
一度、パソコンの再起動を行い 、無線でインターネットをご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動をお願いいたします。その後、送受信できるかのご確認をお願いいたします。
お使いのoffice(Outlook)のバージョンを教えていただけますでしょうか?(例 : office2016)
再起動は行っていただいたということでよろしいでしょうか。
恐れ入ります、ご解約のお手続きに関して、私が関与することは禁止されており、私ではわかりかねます。
サポート窓口にて承っております。
下記のリンクをクリックするとページにアクセスいたします。
URL(英語)の部分をクリックしてください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support