1/17日にこちらのサイトを利用させていただきました。 ありがとうございました。

1/17日にこちらのサイトを利用させていただきました。 ありがとうございました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム（例：Windows 10）を教えていただけますか？
Customer: 登録状況を確認しようとしましたが、ログインできなくなってしまいました。「ご入力のＥめーるではアカウントが見つかりません」と表示されます。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: いいえ ただし、利用の際に5日間のトライアルのみで継続使用を希望しないことをおつたえしていたので、退会になっていればよいのですが、５日間を過ぎても継続するか否かの案内がとどかなかったので気になって問い合わせしました。 現在の状況を教えていただきたくお願いいたします。
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 対応していただいた方はks5533kenさんだったと思います。 よろしくお願いいたします。