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ks5533ken
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 6643
経験:  IT関連管理
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初めて利用したいんですけど料金はどのくらいですか?

ユーザー評価:

初めて利用したいんですけど料金はどのくらいですか?
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: あまりパソコンのこは詳しくないんですけどWindows10のことです
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 現在Microsoftアカウントの修復を行っているんですが、いい結果が望めないので違う方法を考えています
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 最初からお話しますと、2台のパソコンを同じMicrosoftアカウントで使っていたのですがアカウントにログインできなくなってしまい、片方のパソコンは現状維持でもう一台のパソコンは別アカウントで使ていきたいんですけど

この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。

別アカウントで使用するということですので、まずはパソコンのアカウント変更を行う必要があります。

ただし、一度ローカルアカウントに変更してから、再度Microsoftアカウントの登録になります。

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018040

上記の手順で作業を行ってください。それでは、報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
2台とも同じアカウントで使っていたのですが片方のパソコンだけでアカウントを変更してももう一台のパソコンには支障はおきないのですか?初心者なのでよろしくお願いします。

問題はないです。ただし、そのアカウントでoffice製品などを購入して使っているのであれば、別アカウントでは認証がかけられないという事態に陥ります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26368;初に購入したパソコンではoffice製品を使っています。(現在office製品はサインイン出来てない状態です)使えることは使えます。アカウントを変えようとしてるパソコンにはoffice製品は入っていません。どちらかというとアカウントを変えようとしているパソコンはゲーム専用になってます。今回ゲーム専用のパソコンでマイクロソフトストアーから買い物がしたくてアカウントをどうにかしたいのが現状です

それであれば2台で別アカウントで利用するのには何の問題もないかと思います。

質問者: 返答済み 1 月 前.
29255;方のアカウントを変えてしまうともう片方のパソコンのoffice製品が使えなくなってしまうということですか?

officeを使用する際のアカウントさえ同じにしておけば大丈夫かと思います。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;カウントを変えようとしているパソコンのではoffice製品は使う予定はありません。
あと現在使用しているoffice製品のアカウントはログインできませんが今回新しく作るアカウントでログインしなおすことはできるのですか?

今回新しく作るアカウントでログインしたとしても、officeの更新などを行う場合には必ず旧アカウントでのログインを求められます。

ログインし直してもofficeと紐づけされているアカウントでのサインインが必須なのです。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;れでは旧アカウントが修復できない限りはoffice製品の更新はできないということですね。
あと新たにログインしなおそうとしているパソコンにはたくさんゲームソフトがはいってるんですけど(マイクロソフトストアのげーむではありません)ログインしなおすと入っているゲームには支障はでるんですか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
12356;ろいろとありがとうございました。早速試してみます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
36861;加で質問したいんですけど大丈夫ですか?

追加の質問は別途ご投稿ください。

なお、ks5533kenをご指定いただけるのであれば、当方が責任をもって対応させていただきます。