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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 10271
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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Win8.1から、win10にOSを入れ替えました。outlook2010から2016/20192変えたいのですが、そも

ユーザー評価:

win8.1から、win10にOSを入れ替えました。outlook2010から2016/20192変えたいのですが、そもそも、2010が、開かなくなりました。どのように対応するかお教え頂くことは可能でしょうか。
JA: そのバージョンは何ですか?
Customer: すみません、かなりの素人でして、
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: outlookは、何もできていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありがとうございます。outlookで、半分パニックで、思いつきません。更新のみでお願いします。
質問者: 返答済み 1 月 前.
20877;度チャレンジした結果 outlook2010は、立ち上がりました。のこり、outlook2016/2019への移行に関してご教示お願いします。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・Office2019またはMicrosoft365Personal製品は既にお買い求めでしょうか?
まずはご返信お待ちしております。

dueprocessをはじめその他名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
12414;だです。 2019購入してからご連絡した方が良かったでしょうか。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a82e1acf-0a49-499e-96fe-f38fe9637ed9
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。