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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
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バージョン8から8.1にバージョンアップしたいのですが、出来ていませんでした。 していません。 ウィンドウズ8,

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バージョン8から8.1にバージョンアップしたいのですが、出来ていませんでした。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: していません。
JA: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: ウィンドウズ8
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いつの間にか、つながっているんですが、料金はかかるんですか?

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、Windows8.1にバージョンアップできない際に表示されるエラーメッセージを正確に教えていただけますか。

写真をお撮りになって、こちらに添付していただいても構いません。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12496;ージョンアップされているようなのですが、コンピューターの表示が8のままで、そこを8.1になるようにしてほしいのです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12496;ージョンアップされていないのでしょうか?

バージョンアップはされております。

いただいた1枚目のお写真のエディションの欄にて8.1になっているのを確認できました。

2枚目のお写真の部分は名前が付けられておりまして、もし気になるようでしたら、そちらの部分を右クリックしていただき、

プロパティを選んだ先で出てきたウインドウにて、名前の編集が可能になります。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21839;題は解決しました。Microsoft Edge と Google Chrome と PCの互換性が邪魔していたみたいです。
500円で大丈夫ですよね。8.1の問題ではありませんでした。

解決されたとのことで、承知いたしました。

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