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ks5533ken
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 6643
経験:  IT関連管理
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PCを初期化したのですが、プロダクトキーを入力したら「既に使用されています」メッセージが出てしまいます。同じキーで再設定

ユーザー評価:

PCを初期化したのですが、プロダクトキーを入力したら「既に使用されています」メッセージが出てしまいます。同じキーで再設定できないのでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: 東芝dynabookで、OSはWindows 10です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動などはまだ試していません
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえ、特にはありません

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記にアクセスし、以前に使用したMicrosoftアカウントとパスワードでサインインを行ってください。

次に、サービスとサブスプリクションから再インストールができると思います。ご確認ください。

それでは、ご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
28961;事再インストール出来ました。ありがとうございました。

では、最後になりますが当方の対応についての評価を、このやり取りを行っている画面の上にある☆マークをクリックして下さい。

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