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kaito487
kaito487, Microsoft　スペシャリスト
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 7184
経験:  ソフトバンク株式会社
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すみません(T_T)自分で取ったアイフォン動画をｐｃで見ようと思ったら、写真はフォトで見れますが動画は写りません。なぜで

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すみません(T_T)自分で取ったアイフォン動画をｐｃで見ようと思ったら、写真はフォトで見れますが動画は写りません。なぜですか…
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム（例：Windows 10）を教えていただけますか？
Customer: LG　Windows１０　ｐｃ詳しくなくてすみません
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 何度もしてみました
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 大丈夫です。特に今はありません。
kaito487

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
12424;ろしくお願いします。
写真はフォトで見れますが、動画にすると
再生できませんと出てアクセスガイダンスにすすんでくだい。とでます。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

iphoneで撮影した.movの動画ファイルですが、

最新の.mov形式に対応したコーデックがインストールできていれば、Windows Media Playerで.movの動画を正常に再生できます。

Windows Media Playerはご利用でしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12377;みません。ちょいと時間を置いたら写真も見れなくなってしまいましたぁ。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12377;みません。ちょっと席はずれます。戻ったらまた連絡します。

畏まりました。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12377;みません。今戻りましたぁ。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12385;ょっとシステムがわかりません。

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