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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2060
経験:  テックサポート
107658851
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昨年12月末に、ieにおいてMS edgeに移行するように促されて、移行しましたが、

ユーザー評価:

昨年12月末に、ieにおいてMS edgeに移行するように促されて、移行しましたが、
その結果、ieで起動しても、自動的にedgeに切り替わるようになりました。三井住友銀行のvaluedoorのオンラインバンキングは、現時点でもedgeに対応しておらず
ieのみで利用してくれとのことが判明したので、電子証明書がセットしてあるieを起動できるようにしたいです。
ieが利用できるように変更できないでしょうか。
なお、復元ポイントで12月20日に戻りましたが解消されておりません。
パソコン初期化は望んでおりません。
よろしくお願いいたします。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 復元ポイントを戻すときには(正常かどうか不明ですが)終了して正常に再起動しております。
その後、MS edgeを削除しようとしましたが、アンインストールが表示されず、変更しか表示されない状況です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 今回、再起動しております。
JA: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

どのページでも自動でEdgeに飛ぶようになっていますか?

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質問者: 返答済み 8 日 前.
ieが起動されていない状態で、ieを起動しようとすると、edgeが自動的に立ち上がってしまいます。特にページはしていません。
質問者: 返答済み 8 日 前.
25351;定していません

それではリモートサポートで対応させていただきます。

①以下のリンク(URL)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
 →リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)

②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」
をクリックして実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;りがとうございました!

問題が解決したようで何よりです。また解決へのお手伝いができたことを嬉しく思います。次回またご質問がございましたら、その際はぜひ私を指名していただければ幸いです。質問の文頭に「pc-tec216を希望」と書いていただければ、私が対応させていただきます。この度はご質問いただきありがとうございました。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12431;かりました、あっという間に解決して大変助かりました!