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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2651
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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デスクトップのエクセルのアイコンをダブルクリックして開いていたのですが、今日使おうとすると開けなくなりました。対処方法を

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デスクトップのエクセルのアイコンをダブルクリックして開いていたのですが、今日使おうとすると開けなくなりました。対処方法を教えてほしい。よろしくお願いします。
JA: どのプログラム（プログラム名とバージョン）でこの問題が発生していますか？
Customer: ＵＳＢに記録していたエクセルを開くときに発生しました。
JA: 何かエラーメッセージが表示されていますか？最近ファイルの保存場所を移動されましたか？
Customer: エラーメッセージは表示されず、一瞬エクセルの画面が出てすぐに消えてしまいましす。ファイルの保存場所は移動していません。
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか？
Customer: 何も表示されません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 昨日までは順調に作動していたので不思議でなりません。以上です。よろしくお願いします。

はじめまして，よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
65360;ｃトラブルが無事解決しましたので評価します。ありがとうございました。５００円の今後の支払いが発生しないことを確認したいのでよろしくお願いします。

解決されたとのこと，よかったです。

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