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ご質問いただきありがとうございます。私、ITkunが対応させていただきます。最初にOfficeをインストールした際にマイクロソフトアカウントにサインインされているかと思います。
このアカウントはお分かりでしょうか?※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。