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tech-st-01
tech-st-01, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 199
経験:  派遣社員 at リクルートスタッフィング
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PPTがフリーズしてしまいました。制作中の資料を残して始動させたいのですが、方法を教えてくださいますか。

質問者の質問

PPTがフリーズしてしまいました。制作中の資料を残して始動させたいのですが、方法を教えてくださいますか。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: パワーポイントです。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 作成中の資料を消したくないので、
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何もしていません。制作中のPPTとGmailなどをクローズせずに、PCを終了さてしまいました。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  tech-st-01 返答済み 14 日 前.

はじめまして、tech-st-01と申します。よろしくお願いいたします。

パワーポイントの資料が消えてしまうかもしれずお困りとのことですね、畏まりました。

もし自動保存の設定がされているのであれば、下記の場所にファイルのバックアップが残っている可能性があります。

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles

開き方は、画面左下のスタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」をクリックし、文字入力できるところに、先ほどのアドレスをコピアンドペーストしてOKをクリックです。

ここにない場合は、下記の場所もご確認ください。

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\PowerPoint

両方確認してみても何もない場合には、お手数ですがご利用のパワーポイントのバージョン(365や2019など)をお知らせください。

お試しいただいた結果についてもお知らせいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

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