Microsoft
Microsoftスペシャリストが今すぐ回答・即解決！
はじめまして、tech-st-01と申します。よろしくお願いいたします。
お知らせいただいた内容より、パソコンが自動修復のループになっていると思われますがお間違えないでしょうか？
現在青い画面に「自動修復」と表示されておりますか？
それとも黒い画面にくるくるが回り、パソコンの再起動を繰り返しておりますでしょうか？
お電話でのサポートを提供する前にお知らせいただく必要がございますのでよろしくお願いいたします。
お電話でのサポートをご依頼いただきありがとうございます。
画面に表示された「個人の連絡先情報を入力する」のリンクをクリックして、お名前と電話番号をお知らせください。
お知らせいただきましたら、こちらより番号非通知でお電話いたします。
よろしくお願いいたします。
cd Windows\System32\LogFiles\Srt. SrtTrail.txt
C: cd Windows\System32\LogFiles\Srt. SrtTrail.txt
notepad
お電話でお話しておりました初期化の方法です。
以下の手順で操作をお願いいたします。
青い画面の[オプションの選択] 画面にて、[トラブルシューティング] > [この PC を初期状態に戻す] の順に選択していきます。
オプションを「オン」か「オフ」か「すべて削除する」を選び、初期化を実行します。
この質問をキャンセルし、他の専門家に再依頼する場合には、お手数ですが質問内容をもう一度お送りください。（専門家は過去の履歴を確認できない場合があります）