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ITレスキュー
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カテゴリ: Microsoft
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マイクロソフトのホーム&ビジネスをインストールし、昨日までは使用出来ましたが、今日Outlookが起動しなかったので、ネ

ユーザー評価:

マイクロソフトのホーム&ビジネスをインストールし、昨日までは使用出来ましたが、今日Outlookが起動しなかったので、ネットで、調べた方法で、起動で出来るように操作したところ、ホーム&ビジネスのアプリが消えてしまいました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示はありません。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしても変わりません。もう一度プロダクトキーを入力してインストール出来るか試してみましたが、既に入手済みとなります。

はじめまして,よろしくお願いします。

マイクロソフトオフィスをアンインストールし,再インストールしてみてください。

アンインストールは,下記のウェブページにあるアンインストールサポートツールを利用してください。

【オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする】

https://bit.ly/2NmfgoH

アンインストール後の再インストールについて:

Officeの再インストールには、原則としてプロダクトキーは利用いたしません。

Officeの再インストールには,Office初期設定の際に登録されたマイクロソフトアカウントを利用し,マイアカウントページにサインインしてインストールします。

【マイクロソフトアカウントポータル】

https://account.microsoft.com/services

上記リンク先にサインインして,[サービスとサブスクリプション] で、インストールする Office 製品を見つけて、[インストール] を選択します。

上記のとおりご案内します。

ご不明な点がございましたらご連絡ください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
23452;しくお願いします。インストールしたホーム&ビジネスのアプリの表示がなくなりました。
無くなった経緯はOutlookが起動しなくなったため、下記の通りの操作をしたためです。Outlookの修復は、設定➡アプリ➡ホーム&ビジネス➡変更➡オンライン修復➡再起動既存のマイクロソフトのオフィスは残っています。これをアンインストールするということでしょうか?

はい,いったんマイクロソフトオフィスを完全にアンインストールします。

手順は先ほどお送りしました。

ご確認ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12452;ンストールが完了しました。ありがとうございました。確認ですが、オプションでお支払いしました代金(500円)は、一度限りの料金でしょうか?それとも契約を解除しないと毎月かかる料金でしょうか?

私共専門家は質問に対する回答のみ担当しています。

当サイトのご利用方法については,下記ウェブページをご確認ください。

https://www.justanswer.jp/help/huidanopingsihabixutesuka

お手数をおかけしますが,よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
26009;金に関しましては、了解しました。あと一つ質問ですが、Outlookに別のアドレスを設定しようとしましたが出来ませんでした。
この操作をあれこれし過ぎて、今日Outlookが起動しなくなったのではないかと思われます。アドレスによって設定出来ないことはありますでしょうか?
質問者: 返答済み 12 日 前.
12385;なみに設定しようとしたアドレスは、現在会社で使用しているものです。

こちらは,マイクロソフトオフィスの再インストールのご案内をしているスレッドです。

Outlookアプリの設定に関しては,新たなご質問を投稿してください。

お手数をおかけしますが,よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
20102;解しました。