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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2093
経験:  テックサポート
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Oficce使用開始手続きをした際、office355購入を過って押してしまい、購入画面から戻れず、閉じてしまいました。

ユーザー評価:

oficce使用開始手続きをした際、office355購入を過って押してしまい、購入画面から戻れず、閉じてしまいました。officeソフトは使用できています。手続き上問題ないでしょうか?
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: セットアップ時にソフトは最新のものを更新してから対応していると思います。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: office355を購入せずに画面を閉じた後、outlookアカウント確認画面が出て完了を押して終わった感じです。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

購入はされていないのですね。officeにMicrosoftアカウントに紐づけはされたということでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
12399;い、紐づけはされています。
質問者: 返答済み 15 日 前.
36960;隔操作のりもーどサポートは希望しません。

WordかExcelを開き、アカウント→製品情報を見ると、製品名とMicrosoftアカウントのメールアドレスの表示が出ていれば大丈夫です。どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 15 日 前.
35069;品名とメールアドレスの表示はでていることが確認できました。

ちなみに製品名は何になっていますか?365ではないですよね?

質問者: 返答済み 15 日 前.
Office となっていてライセンス認証された製品 Microsoft office Home and Bishiness 2019 となっています。
この製品は以下が含まれます。とあり、W,X、P、O、Nのアイコンが表示されています。

それならば大丈夫です。最後にもしこちらでやり取りの終了をご希望でしたら私の対応を評価いただきますようお願い致します。
回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星★★★★★から該当する星の数を選択し、[評価する] ボタンのクリックで完了致します。
この度はご質問いただき、ありがとうございました。

質問者: 返答済み 15 日 前.
22823;丈夫という事なのでやり取りを終了させていただきます。丁寧にご対応いただきありがとうございました。

とんでもございません。また何かございましたらご連絡をお待ちしております。恐れ入りますが、評価を完了していただければ幸いです。

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