ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
IT-Stallionに今すぐ質問する
IT-Stallion
IT-Stallion, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 973
経験:  リモートサポート、オンサイトサポート
107553585
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
IT-Stallionがオンラインで質問受付中

こんにちは。PCにサインインするときに、自分の名前のアカウント(マイクロソフトアカウント)がなくなり、管理者(ADMIN

ユーザー評価:

こんにちは。PCにサインインするときに、自分の名前のアカウント(マイクロソフトアカウント)がなくなり、管理者(ADMINISTRATOR)でのサインインしかできなくなりました。
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: 経緯について少し、説明させていただきます。PCは数年前に人から初期化されていない状態で譲り受けたもので、Cドライブのユーザー名が前の持ち主の状態でした。それを変更しようと思い、①ローカルアカウントを作成、②管理者としてサインイン、③ユーザー名を前の持ち主のものから自分のものへと変更、④ローカルアカウントを削除、現在に至ります。 バージョンの更新やインストールはしていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いえ、特にありません。よろしくお願いします。

こんにちは。

ご利用のパソコンは、Windows10ですか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12399;い、そうです。windows8.1から10にアップデートしたものです。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12356;え、希望はしません。

10にアップデートしたのは、PCを入手されてからですか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12399;い、そうです。

そうしますと、ローカルアカウントを作成(変更)されたのは、8.1のときですか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12356;え、10にアップデートしてからです。今日、ウェブサイトを見ながら作りました。PCを使っているだけだとユーザー名が前の持ち主のものでも気にならなったのですが、iPhoneと同期したときに、「”前の持ち主の名前”のiPhone」と出るので気になり変更を試みた次第です。

アカウントに仮の名称をつけて整理します。

a ← administrator

m ← ご質問者様のMicrosoftアカウント

b ← 旧所有者名

n ← 作成したアカウント

昨日までは、「m」または「b」を選んでサインインしていた。

本日、「n」を作成し、「b」を変更。その後、「n」を削除。

こんな流れでしょうか?

ユーザ名とアカウントの違いが、読み取れていませんが...。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12362;っしゃる通りです。
アカウント→PCを立ち上げて、サインインするときの名前。
ユーザ名→サインイン後、Cドライブ>「ユーザー」というフォルダの中に「b」というフォルダがあり、そのことを言っていました。
上手に説明できず、申し訳ありません。

そうしますと、③の「ユーザー名を変更」というのは、フォルダの名称を変更した、ということでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12381;の通りです。単純に右クリックを押しても「名前の変更」が出てこなかったので、ネットで方法を検索しました。
https://office-hack.com/windows/windows10-rename-userfolder/
上記を参考にしました。

「b」というアカウントは、8.1時代から使っているものですか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12381;うです。

「b」は旧所有者の方が使っていたものをそのままお使いになったわけですか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12399;い。ただ、PCを立ち上げるたびに「b」と出て、パスワードを入力してサインインしていたのですが、しばらくしてアカウント名を変更できることを知り、「m’」(仮称)に変更しました。この状態でしばらく使っていたのですが、Cドライブの中にあるユーザーフォルダー(音楽データなどが入っている)の名称が「b」のままでした。

なるほど。

それでもう一つ確認です。、

「a」と「n」はローカルアカウントなのはわかりますが、「m'」もローカルですか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12356;え、「m’」はマイクロソフトアカウントだったと思います。
マイクロソフトアカウント「b」でサインイン後、そのまま「設定」から「m’」に変更したので、マイクロソフトアカウントだろうという認識です。

Microsoftアカウントは、メールアドレスの形式で、設定から変更することはできません。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12377;みません。わからなくなりました。「b」というのは、PC上の使用者の名前に過ぎないのかもしれません。

了解しました。

今サインインできるアカウントは、administrator のみとのことでしたが、ご紹介いただいたURLでは、最後の方に無効にすることになっています。

もしかすると、そのとき、無効にするアカウントを間違えたのかも知れません。

質問者: 返答済み 12 日 前.
administratorを無効にする前に、「『n』は目的を果たすために一時的に作成したローカルアカウントだから削除してもいいだろう、「m」というアカウントは残っているはずだ」と思い、cドライブの「ユーザー」の中にあった「n」というフォルダをを削除してしまいました。

あのページの方法は正規の方法ではないので、当方でその可否を申し上げることはできません。

あくまでも、やられる方の自己責任で、ということになります。

「m'」がMicrosoftアカウントかどうかの判別方法です。

以下のページの「サインイン」からサインインできれば、Microsoftアカウントです。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

質問者: 返答済み 12 日 前.
12469;インインすることができました。

了解しました。

では、まずadministrator でサインインします。

スタート→「設定」→「アカウント」

真ん中のあたりにある「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える」クリック。

この後、画面に従って、ご自分のアカウントでサインインします。

完了後、再起動してアカウントが切り替わったか確認します。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12377;みません、「Microsoftアカウントでのサイインに切り替える」がありません。
「ユーザーの情報」というページのADMINISTRATORの下に先程Microsoftアカウントにログインした時のアドレスがあるのですが、何か関係ありますか?

その状態は、ご自分のアカウントでサインインしていますね。

「ADMINISTRATOR」は表示名というか、本来であれば氏名が表示されるはずですが、アカウントの設定でそう登録されているのでしょう。

先程、URLクリックでMicrosoftのページにサインインされたと思いますが、そのページの中の登録情報から確認してみて下さい。

質問者: 返答済み 12 日 前.
26412;当に申し訳ありません。よくわかっていません。
先程のMicrosoftのページで「あなたの情報」を見ています。この後、どうしたらいいですか?

PC設定の「ユーザの情報」に表示されている項目は、上から

名前

Microsoftアカウント

管理者

のはずですが、「ADMINISTRATOR」はどこに表示されていますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
20024;い枠(写真)
ADMINISTRATOR
メールアドレス
管理者の順です。名前はありません。

では、Microsoftのページで「あなたの情報」に

名前、もしくは、「Microsoft アカウントで使う名前」という項目はありませんか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
21517;前があります。

今回の作業する前は、丸い枠(写真)の下には、

「ADMINISTRATOR」ではなく「ご自身の名前」が表示されていませんでしたか?
質問者: 返答済み 12 日 前.
12377;こし自信はないのですが、名前ではなく、ADMINISTRATOR だったと思います…。すみません。
質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;、すみません!作業前ですね。昨日までは自分の名前でした!
申し訳ありません。

Cドライブのユーザーに「ADMINISTRATOR」というフォルダーができていませんか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12391;きています。

そうしますと、レジストリの操作で、表示名(ユーザー名)が変わったものと思われます。

先程ご説明しましたが、あの方法は正規の方法では無いので、どうすれば直るかは不明です。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12394;るほど。承知しました。
ではこの件につきましては、ここまでということでしょうか?

そうなります。

ここまでで、終了とさせていただきます。

質問者: 返答済み 12 日 前.
38263;時間にわたり、ありがとうございました。ちなみに、ここから初期化をすることは可能でしょうか。また、初期化した場合、Officeを再度インストールしたいのですが、それができるかどうかを知りたいです。教えていただけますか?

設定の更新とセキュリティ→「回復」から初期化ができます。

Officeの再インストールは、ライセンス認証したMicrosoftアカウントにサインインすることで可能です。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとうございました。試してみます。
それでは失礼します。

そうなります。

ここまでで、終了とさせていただきます。

IT-Stallionをはじめその他3 名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中

Microsoft についての関連する質問