突如、Microsoft Office を起動できません。Outlook

突如、Microsoft Office を起動できません。Outlook ウィンドウズを開けません。このフォルダーを開けません。サーバーが利用できません。と言うメッセージが出て困っています。又、Outlookno
JA: Windowsのコントロールパネルにある修復オプションを試しましたか？（そのオプションが表示されない場合は専門家がその方法ご後ほどご説明します）
Customer: 突如、Outlook のデータファイルのパスワードを聞いてきて、パスワードが分からないとOutlookを起動できませんと言うめーセージがでてきました。どうすればよいのですか？今まで順調に使えていたのですが？）
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか？
Customer: 何故、突然パスワードを聞いてきました。パスワードを忘れた場合どうすれば良いのですか
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 兎に角、今まできちんと使えていたのが突然ダメになりました。電話での打ち合わせは出来ないのですか？