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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1109
経験:  dasdasd
109059448
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Maicrosoftのゲームがダウンロードできないという理由であきません。長年使ってきたゲームのMicrosoft

ユーザー評価:

maicrosoftのゲームがダウンロードできないという理由であきません。長年使ってきたゲームのMicrosoft Solitaire collection です。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: つい今しがた何か画面上に現れたのでキャンセルしました。パソコンに詳しくないのでよく理解できませんでした。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 無線ランからクラウドに接続できないと表示されたので無線ランを確認しました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 私はパソコンを使うことはできますが設定や機能をいじることなどは全くの素人でよくわかりません。

ご質問にお答えします。
デスクトップ画面左下のスタートボタン(田マーク)を右クリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」によりWindowsのアップデートをお試しください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12383;めしましたが、まだ動きません。ダウンロード中にエラー発生。インターネットに接続していることの確認をと 言う表示が出ます。

有線LANでインターネットに接続できますでしょうか。

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質問者: 返答済み 6 日 前.
31169;は出来ません
質問者: 返答済み 6 日 前.
30452;接無線LANへ繋ぐねは、ケーブルもないし知識もないのできません。今アクセス出来ないのはMicrosoft Solitaire Collectionのうちデイリーチャレンジだけです。
それからパソコンのメールは何かが不具合でかなり前から送受信出来ていないのでそちらとのやりとりはスマホのメールで行ってます。

かしこまりました。その後はいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 23 時間 前.
20170;の所問題は有りません。

かしこまりました。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。