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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
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経験:  パソコンの病院なかど 院長
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Windows10,更新したらオペレーティングシステムが壊れ、起動しなくなりました。 Missninga

ユーザー評価:

Windows10,更新したらオペレーティングシステムが壊れ、起動しなくなりました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: Missninga operting system の画面表示です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 起動時、試しましたが、駄目でした。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

「Missing Operating System」」というメッセージは、OSが見つからないというエラーです。

下記のリンク先に説明がございますが、OSの起動順序が間違っているということでもなければ、システムに障害があるか、ハードウェア起因である可能性も否定できません。

https://www.buffalo.jp/topics/trouble/detail/recovery_0029.html

修理が必要になる可能性もございますし、ご利用のパソコンが、Windows7等からのバージョンアップをしておられるような場合、パソコンが、更新されたOSに対応していないというような場合もございます。

上記のリンク先をご確認いただくこととともに、ご利用のパソコンの、メーカーと正確な商品型番をお教えください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
26481;芝ダイナブックT451/46DR、
PT45146DSFR

確認いたしましたが、ご利用の機種は、現在のWindows10の動作対象には含まれていません。

https://dynabook.com/assistpc/osup/win10v1909/target/result_taisyo.htm?21

上記のリンク先は、現行OSでサポートされている最も古いバージョンです。

下記のリンク先は、Windows10出荷開始時に動作対象としたモデルとなりますが、こちらにも含まれておりません。

https://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/win10target_previous.htm

ご利用のモデルは、元々、Windows10の動作対象外モデルですので、ぴりインストールされていた多くのプログラムは、Windows10に対応しておらず、常駐ソフトを含めて、未対応なものがたくさん存在していると考えられます。

メモリを増設することで、ハードディスクのアクセスは軽減いたしますが、システムが未対応であるという状況が変わることはございませんので、安定号差を求められるのであれば、買い替えをご検討なさってください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
20013;古で、SSDにWindows10,をインストール済みのPCを購入しました。(オ−クシヨンで)

購入直後から発生していたのであれば、不良品の可能性もありますが、アップデート後ということですので、もともとは動作していたはずです。

購入後の返品に応じるというような説明があったものであれば、別ですが、納品後の動作確認後に発生している故障は、中古品では、不運とお考えになるしかございません。

購入されておられたモデルがWindows10に対応していたかどうかは、入札前にご確認いただくべき内容となりますし、ご記載のモデルは、SSD搭載モデルではありませんので、改造されたパソコンを購入しておられるということです。

オークションは、販売店で販売される中古品とは違いますので、故障時の対応がなかったりなどのリスクを理解されたうえで、商品の情報を入札前に十分確認の上でご入札されることをお勧めいたします。

モデルが間違っておられないければ、ご利用のモデルは、Windows10に未対応であるという事実は覆りません。

また、状況からすると、SSDの故障の可能性は否定できません。

メーカーに修理に出されたとしても、改造されたモデルとなりますし、Windows7モデルの修理サポートも既に打ち切られていますので、これを復旧させるとなれば、ご自身で故障したSSDを交換し、OSをインストールしなおすしか方法はないように思います。

質問者: 返答済み 12 日 前.
21442;考になりました。ありがとうございました。

参考にしていただけたのであれば何よりでございます。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、ご希望されるような内容ではない部分もあったかと思いますが、専門家からの回答にご納得のいただける回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

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