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kaito487, Microsoft スペシャリスト
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 7157
経験:  ソフトバンク株式会社
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こんにちわ、現在私用しているノートパソコンを点検修理に出す予定ですが、その際MSオフィスの再導入が必要になる可能性があり

質問者の質問

こんにちわ、現在私用しているノートパソコンを点検修理に出す予定ですが、その際MSオフィスの再導入が必要になる可能性があります。で、今導入されているオフィス、WD,Excel,PPのパスワードを確認する必要が出てきました。ただ、オフィスはパソコンに同梱されていた気がしますが、PCメーカー(富士通)の方ではMSに聞いてくれととのことです。PCを買ったのは2018年10月ですがオフィスを別に購入した覚えは無いです。MSさんでの登録のデータで何か分かるでしょうか?当方は取り敢えず 名前;德田喜弘、Windows 10Pro;コンピューター名 LAPTOP-OD6KM70U ;プロダクトID 00330-52553-96796-AAOEM です。よろしく御願いします。
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: 最近やった覚えは無いです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他に伝えないといけないこちらの情報あれば教えて下さい。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12513;ールにありますように、Windows 10Proです。OfficeはMS Office HOME and Business 2016
質問者: 返答済み 13 日 前.
31169;の理解では、PCを工場出荷時の状態に戻したときにオフィスが復帰出来れば良いのですが、Excel,WD、PPの再導入が必要となった場合には、パスワード等が必要になります。私のPCの情報をお知らせしているので、PCをイニシャライズしたときにオフィスを改めて導入する必要があるか知りたいのです。MSではその情報をお持ちの筈ですよね。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12371;れから仕事なので返信を入れておいて貰えるとありがたいです。
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

お待たせしており、申し訳ございません。
畏まりました。

Office製品を再インストールするには、Office製品のライセンス認証を行われているMicrosoftアカウントの情報が必用になります。

お手数をお掛け致しますが、下記URLのサブスクリプションページより

Office製品のライセンス認証を行われているMicrosoftアカウントにてサインインを行っていただき、

再インストールを希望されているOffice名及びインストール表記があるかご確認いただけますでしょうか。

https://account.microsoft.com/services/

どうぞ、宜しくお願い致します。

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