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Microsoftスペシャリストが今すぐ回答・即解決！
pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
IEは古いブラウザになります。MicrosoftEdgeは最新のブラウザで、Microsoftはこちらを使うように推奨しています。何かあえて、IEを使わなければならない理由があるのでしょうか？
それではリモートサポートで対応させていただきます。
①以下のURL（リンク）に該当のPCで（スマホやタブレットはつながりません）アクセスし、「同意する」をクリックしてください。→リモートサポート（遠隔操作）サービスを利用 (justanswer.jp)
②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム（Elisinore.ScreenCo）を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。
それはブラウザの問題ではありません。サイトの方の問題です。URLをもう一度確認されてください。
問題が解決したようで何よりです。また解決へのお手伝いができたことを嬉しく思います。次回またご質問がございましたら、その際はぜひ私を指名していただければ幸いです。質問の文頭に「pc-tec216を希望」と書いていただければ、私が対応させていただきます。この度はご質問いただきありがとうございました。